Condizioni di abbonamento e pagamento

1. Ordine e prezzo

PRO è un servizio digitale ricorrente. Piano, prezzo, valuta e periodo mensile o annuale sono mostrati prima di confermare. Stripe Checkout indica l’importo finale comprese eventuali imposte e riduzioni.

Per sconti limitati indichiamo durata e prezzo del rinnovo prima dell’acquisto. L’abbonamento si rinnova per lo stesso periodo fino all’annullamento.

2. Pagamento e attivazione

Stripe gestisce il pagamento nell’interfaccia ospitata. XCInsight non conserva numero completo della carta o CVC. PRO si attiva dopo conferma del pagamento o dello stato pertinente; il solo ritorno al sito non garantisce attivazione.

Se il pagamento riesce ma PRO non si attiva, contattaci con e-mail dell’account e riferimento. I rinnovi falliti possono essere ritentati e l’accesso limitato alla fine del periodo pagato.

3. Avvio immediato

Prima del checkout confermi le condizioni e richiedi espressamente l’inizio immediato del servizio. Conserviamo il registro del passaggio e delle versioni dei documenti.

L’avvio immediato non comporta una rinuncia generale al recesso legale. Un eventuale importo proporzionale per il servizio già prestato è valutato secondo legge.

4. Annullare il rinnovo

Puoi annullare i rinnovi futuri nella pagina Piano o tramite Stripe Customer Portal quando disponibile. PRO resta normalmente attivo fino alla fine del periodo pagato. Annullare il rinnovo, recedere e cancellare l’account sono azioni distinte.

5. Recesso entro quattordici giorni

Il consumatore avente diritto può recedere da un contratto di servizi a distanza entro quattordici giorni dalla conclusione senza motivazione, alle condizioni di legge. Invia una dichiarazione inequivocabile prima della scadenza.

Usa la pagina Recesso dal contratto collegata nel piè di pagina, oppure l’e-mail o l’indirizzo postale del fornitore. La pagina include un modello e, dopo l’accesso, l’invio online. Il modello è facoltativo. Registriamo la comunicazione elettronica e ne confermiamo la ricezione.

6. Rimborsi e difetti

Per recesso legale valido restituiamo gli importi pertinenti entro quattordici giorni dalla ricezione con lo stesso metodo, salvo diverso accordo espresso. Può applicarsi l’importo proporzionale consentito per servizi prestati su richiesta espressa.

Restano i rimedi legali per servizi digitali difettosi, inclusi ripristino, riduzione del prezzo o risoluzione. Fuori da questi diritti, smettere di usare il servizio non rimborsa automaticamente il periodo iniziato.

7. Modifiche, documenti e contatto

Comunicheremo anticipatamente variazioni di prezzo o modifiche sostanziali secondo legge. Non modificano retroattivamente il prezzo di periodi già pagati.

Invia domande sull’ordine, richieste di documenti di pagamento, reclami o copie delle condizioni all’e-mail indicata sotto.