Warunki subskrypcji i płatności

1. Zamówienie i cena

PRO jest odnawialną usługą cyfrową. Plan, cena, waluta i miesięczny lub roczny okres są widoczne przed potwierdzeniem zamówienia. Stripe Checkout pokazuje ostateczną kwotę z ewentualnymi podatkami i rabatami.

Przy czasowym rabacie jego okres i cenę odnowienia podajemy przed zakupem. Subskrypcja odnawia się na taki sam okres do anulowania.

2. Płatność i aktywacja

Stripe obsługuje płatność we własnym interfejsie. XCInsight nie przechowuje pełnego numeru karty ani CVC. PRO aktywuje się po potwierdzeniu płatności lub właściwego stanu subskrypcji; sam powrót na stronę nie gwarantuje aktywacji.

Jeśli płatność się powiodła, ale PRO nie działa, podaj nam e-mail konta i identyfikator płatności. Nieudana odnowa może być ponawiana, a dostęp ograniczony po zakończeniu opłaconego okresu.

3. Natychmiastowe świadczenie

Przed checkoutem potwierdzasz warunki płatności i wyraźnie żądasz natychmiastowego rozpoczęcia usługi. Zachowujemy zapis tego kroku i wersji dokumentów.

Żądanie natychmiastowego rozpoczęcia nie oznacza ogólnego zrzeczenia się prawa odstąpienia. Ewentualna proporcjonalna opłata za już wykonaną usługę podlega przepisom.

4. Anulowanie odnowienia

Przyszłe odnowienie anulujesz na stronie Plan lub przez dostępny Stripe Customer Portal. PRO zwykle działa do końca opłaconego okresu. Anulowanie odnowienia, odstąpienie od umowy i usunięcie konta są odrębnymi czynnościami.

5. Odstąpienie w ciągu 14 dni

Uprawniony konsument może na ustawowych warunkach odstąpić od umowy usługi na odległość w ciągu 14 dni od zawarcia bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu.

Użyj strony Odstąpienie od umowy dostępnej w stopce, e-maila lub adresu pocztowego usługodawcy. Strona zawiera wzór i po zalogowaniu formularz online. Wzór nie jest obowiązkowy. Elektroniczne oświadczenie zapisujemy i potwierdzamy odbiór.

6. Zwroty i wady

Przy zasadnym odstąpieniu zwracamy odpowiednie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej. Dopuszczalna prawem proporcjonalna opłata za usługę wykonaną na wyraźne żądanie pozostaje możliwa.

Ustawowe uprawnienia przy wadliwej usłudze cyfrowej, w tym naprawa, obniżenie ceny i zakończenie umowy, pozostają zachowane. Poza tym samo zaprzestanie używania nie powoduje automatycznego zwrotu za rozpoczęty okres.

7. Zmiany, dokumenty i kontakt

O zmianie ceny lub istotnych zmianach płatnej usługi poinformujemy wcześniej zgodnie z prawem. Zmiany nie zmieniają wstecz ceny opłaconego okresu.

Pytania o zamówienie, dokument płatności, reklamację lub kopię warunków umowy wysyłaj na kontakt poniżej.